企业移动应用

关键应用

公文管理

公文发布不受时间和地域限制，传递即时，查阅便捷。
移动审批

随时随地处理业务，支持手写、语音、文字意见等审批方式，便捷又可靠。
通讯录

公司联系人更新及时，支持按组织架构、联系人拼音首字母等进行快速查询。
日程管理

内容支持文字、图片、语音，新增计划操作简单明了，智能提醒。
GPS考勤

定位更准确，支持时间与轨迹信息数据实时交互，有效管理外勤人员。
移动邮件

支持内部邮件与社会主流邮箱快速接入，实现邮件的收发、通知、查阅、分类统计等。
通知公告

消息及时、查阅简便。
任务管理

任务下达方便简单，实时跟踪执行情况。

应用价值

      1、通过手机随时随地完成信息审阅和批复，实时掌握公司关键业务信息和报表数据；
      2、打破时空上的信息束缚限制，使管理者、普通人员不管置身何地，都能和内部系统关联；
      3、强大的人机交互功能，让推送信息与反馈信息能够实时完成，真正确保工作高效、快捷；
      4、与PC端OA系统相辅相成，优化单位内部管理流程，提高部门执行力。

关键应用

移动门户

提供公司简介、公司新闻动态、产品宣传、联系留言等功能。
移动商城

支持商品分类、价格管理、商品快速发布、商品图文展示，实现快捷购物。
订单系统

下单简易快捷、历史配送信息记忆快速关联，订单查询方便。
移动支付

支持支付宝、银联等支付方式，短信安全验证码读取自动输入，准确可靠。

物流跟踪

提供多家物流公司物流信息查询通用或专用接口，支持即将送达提醒。

应用价值

      1、因接入方式无线化，网络范围延伸更广阔、更开放，使得任何人更容易移动购物；
      2、移动应用具有的灵活、便捷、用户数量庞大等特点，使得移动购物服务推广更快速、更精准；
      3、定制化的APP全方位展示公司服务与理念，能综合提升公司品牌形象。

关键应用

微官网

用户通过简单的设置即可快速生成自己的微信3G网站。
微商城

提升用户购物体验，支持商品管理、购物车管理、店铺管理、支付方式管理、配送方式管理、会员管理、消息推送等功能。
订单管理

支持微信入口快速下单、按订单号便捷查询、订单收货确认。
微支付

一键快捷支付，提升购物便捷性。
物流跟踪

提供多家物流公司物流信息通用或专用接口，可实时查询物流信息。
会员管理

支持账户充值、账户余额和积分查询、收货地址和支付方式设置等功能。

应用价值

      1、无需下载APP，只需“关注”企业微信公众号二维码，即可畅游商城，易于推广；
      2、采用第三方“微支付“功能，使支付过程更加安全和便捷；
      3、实时跟踪物流动态信息，掌握货物当前所处位置和状态。

关键应用

客户管理

支持后台系统获取客户微信公众账号，自动生成客户档案；提供客户信息维护和分类管理功能。
在线客服

支持微信客户公众号接入在线客服，实现智能转接、沟通记录保存、常用语设置和信息自动回复等功能。
智能应答

可以设置智能机器人做智能客服，24小时为客户提供咨询服务。
消息群发

支持设置发送时间，将拟定的图文信息发送至微信公众号对应的众多客户，并可查询历史群发消息。

业务查询

提供与内部业务系统的数据交换接口，实现敏捷的业务查询服务。

应用价值

      1、用户无需安装任何其它软件，即可以文字、图片、语音等方式与客户进行交流，降低了服务门槛，提升了用户体验；
      2、将关注微信平台的客户信息进行标签、分组等管理，实现精准营销，提高签单率；
      3、通过提高在线客服质量、及时推送服务消息、提供业务信息查询等服务手段，提高了客户满意度。

典型案例——宝钢南方微敏捷系统

微敏捷是宝钢南方公司为客户提供的基于第三方微信平台应用的“敏捷服务”系统，通过该微信应用，客户可以在手机微信端随时随地按条件查询现货资源、期货资源、合同进程、跟踪生产进度、掌握运输和账户资金情况等信息。

系统主要功能如下：
      1、客户管理支持后台系统获取客户微信公众账号，自动生成客户档案；提供客户信息维护和分类管理功能；
      2、在线客服支持微信客户公众号接入在线客服，实现智能转接、常用语设置和信息自动回复等功能；
      3、智能应答可以设置智能机器人做智能客服，24小时为客户提供咨询服务；
      4、消息群发支持设置发送时间，将拟定的图文信息发送至微信公众号对应的众多客户，并可查询历史群发消息；
      5、业务查询提供与内部业务系统的数据交换接口，实现敏捷的业务查询服务。

主要功能及界面如下图：

应用效果

客户服务的内容及质量得到显著提升，使用的用户数及频率也明显增多，微客服加强了宝钢南方公司多元化的信息化服务，从而进一步提升了敏捷服务品牌形象和客户满意度。